Centre d'assistance

FAQ Bénéficiaires

À qui s’adresse-t-elle ?

La carte Collégien de Provence s'adresse à tous les collégiens domiciliés et scolarisés dans le département des Bouches-du-Rhône dans les établissements publics ou privés sous contrat d'association avec l'Etat, aux jeunes en âge d’être collégiens relevant d'instituts spécialisés ou ayant une scolarité différente : MFR, IME, Lycée Pro, CNED, IDF….

Ce dispositif n’est soumis à aucune condition de ressource.

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Besoin d'aide ? Nous pouvons vous accompagner !

Dans le cadre de la carte Collégien de Provence, les MPJS (Maisons de Provence de la Jeunesse et des Sports) accueilleront sur rendez-vous exclusivement, les familles qui rencontrent des difficultés pour demander la carte.

Nous vous rappelons qu'il est nécessaire tout d'abord de récupérer les identifiants fournis par le collège ainsi que la nouvelle carte (saison 2022/2023) de votre enfant avant de prendre rendez-vous, sans quoi vous ne pourrez pas créer votre compte et associer votre carte afin de créditer les 150€ d’avantages.

Les RDV pourront vous être proposés entre 8h30-12h30 et 13h30-17h00, en fonction des disponibilités.

MPJS Aix-en-Provence

8 Rue Château de l’Horloge

13090 Aix-en-Provence

Jusqu’au 30 Septembre 2022 uniquement :

MPJS Marseille - Chapeliers

7 rue des Chapeliers

13001 Marseille

À partir du 03 Octobre 2022 :

MPJS Marseille (nouvelle adresse)

Rue Edouard Alexander

13010 Marseille

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Collégiens du public ? Quelques mots sur vos identifiants personnels de connexion Eduprovence

Les identifiants personnels de connexion au site Collégien de Provence de votre enfant lui permettent également de se connecter au matériel informatique de son collège. Si vous êtes amenés à modifier son mot de passe, n'oubliez pas de lui transmettre le nouveau ! Pour en savoir plus, c'est par ici...

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Comment activer ma carte Collégien de Provence ?

La Carte Collégien de Provence de l'année 2021-2022 n'est plus valable. Il est nécessaire que votre enfant soit en possession de la carte 2022-2023 (remise par son collège dans le courant du mois de septembre) afin d'effectuer l'activation.

Pour activer la carte, il faut se rendre dans l'Espace Collégien de Provence de votre enfant, pour cela : 

  • Connectez-vous au site Collégien de Provence. Vous pouvez cliquer sur le lien suivant "Je me connecte" 
  • Renseignez les identifiants Edprovence de votre enfant.
    1. Si votre enfant est entré en 6ème, ses identifiants lui seront transmis par son collège à la rentrée ou peu de temps après. 
    2. Si votre enfant était déjà bénéficiaire de la carte l'année dernière, il doit réutiliser les mêmes identifiants.

Une fois connecté, vous accédez au tableau de bord de votre enfant.  Attention : vous devez avoir réalisé l'étape de saisie de vos informations personnelles au préalable.

  • Cliquez sur le bouton « ASSOCIER MA CARTE ».
  • Saisissez le numéro figurant sous le QR Code de la carte ou scannez-le directement (avec la webcam de votre ordinateur ou l'appareil photo de votre téléphone).

Les 150€ sont alors crédités sur le compte de votre enfant.

Bon à savoir : Le solde de la carte de votre enfant est visible depuis son tableau de bord. Par la suite, le détail des transactions que vous effectuerez apparaîtront juste en dessous.

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Comment connaitre le solde disponible sur ma carte ?

Vous pouvez suivre la consommation de vos avantages en vous connectant à votre espace personnel Collégien de Provence. 

Sur la partie gauche de votre tableau de bord, vous voyez en temps réel le montant disponible sur votre carte.

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Comment faire ma demande de carte Collégien de Provence cette année ?

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Comment obtenir mes identifiants personnels pour me connecter au site www.collegiendeprovence.fr ?

Les identifiants utilisés pour se connecter au compte Collégien de Provence de votre enfant sont les mêmes que les identifiants qu’il utilise pour se connecter au matériel informatique de son collège (collèges publics uniquement)Enregistrer et/ou à la tablette fournie par le Département.

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J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je me reconnecter ?

Vous êtes scolarisé dans un collège public, privé ou bien dans un autre type d'établissement et vous avez perdu votre mot de passe ?

Nous vous indiquons ici la marche à suivre.

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J'ai perdu ou je me suis fait voler ma carte Collégien de Provence, que dois-je faire ?

Retrouvez les informations relatives au vol ou à la perte de votre carte dans cet article.

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Je n’ai pas consommé la totalité de ma carte au 31 août, peut-on me rembourser ?

Non. Les avantages non consommés seront perdus.

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Je n'arrive pas à me connecter avec mes identifiants, comment faire ?

Plusieurs raisons sont possibles à ce problème de connexion : identifiant incomplet, utilisation des identifiants pronote, mot de passe non personnalisé, … N’hésitez pas à cliquer sur « en savoir plus » pour avoir davantage d’informations.

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Où puis-je utiliser ma carte ?

Votre carte est utilisable chez les enseignes du dispositif dans les domaines du sport, de la culture, des loisirs et du soutien scolaire ou linguistique. Pour en savoir plus, c'est ici !

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Pour tout savoir sur la carte Collégien de Provence 2022-2023, c'est par ici !

Pour tout savoir sur la carte Collégien de Provence 2022-2023, c'est par ici !

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Qu’est-ce que la carte Collégien de Provence ?

La carte Collégien de Provence permet de réduire les dépenses des collégiens dans les domaines du sport, de la culture, des loisirs et du soutien scolaire.

D’un montant de 150€, la carte est divisée en 2 portemonnaies électroniques :

  • 100€ pour les loisirs, le sport et la culture : frais d'adhésion à un club de sport/une association culturelle, frais d'inscription à un stage, achat d'équipements sportifs/artistiques, livres, places de cinéma/spectacle, ...

  • 50€ pour le soutien scolaire et linguistique : stage de soutien scolaire collectif de 2 jours minimum pendant les vacances scolaires (le portemonnaie loisirs, sport, culture est cumulable pour l'achat de cette prestation).

Les collégiens bénéficient également des bons plans (% de réduction sur une prestation/un produit, jeu concours, invitation à un évènement sportif,... ) sur présentation de leur carte.

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Quelle est la durée de validité de mes avantages Collégien de Provence saison 2022-2023 ?

Les avantages peuvent être consommés jusqu'au 31 août 2023 inclus.

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Quels sont les avantages auxquels j'ai droit avec la carte Collégien de Provence ?

La carte Collégien de Provence, c’est 150€ de réduction utilisables chez l’ensemble des partenaires de notre dispositif dans les domaines du sport, de la culture, des loisirs et du soutien scolaire et linguistique. Pour en savoir plus sur la composition de la carte et ses avantages, c'est ici !

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