Centre d'assistance

Mon compte

A quoi correspond l'identifiant inscrit sur la carte Collégien de Provence ?

C'est votre identifiant unique. Il permet de vous identifier auprès des partenaires ou lorsque vous contacter l'assistance.

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Comment connaitre le solde disponible sur ma carte ?

Vous pouvez suivre sur votre espace personnel Collégien de Provence la consommation de vos avantages. 

Sur la partie droite de votre tableau de bord, vous voyez en temps réel le montant disponible sur votre carte.

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Comment me connecter au site Collégien de Provence

Les identifiants de 1ère connexion, login (Nom d’utilisateur@eduprovence.fr) et mot de passe sont fournis par l’ATI (ASSISTANT TECHNIQUE INFORMATIQUE) ou le référent informatique de ton collège. 

Ils servent à se connecter aux matériels informatiques des collèges ou à la tablette.

Si vous êtes scolarisé dans un collège privé :  Avant de vous connecter au site collégien de provence pour faire votre demande de carte, n'oubliez pas de personnaliser votre mot de passe en cliquant sur le lien : https://activation.eduprovence.fr 

 

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J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je me reconnecter ?

Si vous avez perdu votre mot de passe, nous vous invitons à vous rapprocher de L'ATI (Assitant Technique Informatique) ou du référent informatique du collège.

Ce dernier est votre interlocuteur privilégié. C'est le seul qui est à même de vous donner la procédure pour obtenir vos identifiants.

 

 

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J'ai perdu ou je me suis fait voler ma carte Collégien de Provence, que dois je faire ?

Il faut contacter l'assistance par mail ou par téléphone afin de bloquer la carte actuelle et faire éditer une nouvelle carte.

Pendant le temps de réédition de la nouvelle carte, vous pouvez utiliser votre carte disponible sur l'appli mobile Collégien de Provence.

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Tuto de création de compte Collégien de Provence pour la saison 2019-2020

Cette année pour la création de votre compte Collégien de Provence, veuillez suivre les étapes suivantes.

- Si vous êtes scolarisé dans un collège public : les identifiants doivent être récupérés auprès de l'A.T.I (Assistant Technique Informatique) de votre collège puis réinitialisés via les ordinateurs de l'établissement.

- Si vous êtes scolarisé dans un collège privé : Les identifiants de 1ère connexion, login (Nom d’utilisateur) et mot de passe sont fournis par le directeur ou le référent informatique du collège. Ensuite,il suffit de réinitialiser le mot de passe en se rendant sur cette adresse : https://activation.eduprovence.fr

Grâce à ces nouveaux identifiants, vous pourrez vous connecter sur le site www.collegiendedeprovence.fr où vous serez immédiatement reconnu.

 

1 - Cliquez sur le bouton CONNEXION

2 - Entrez votre identifiant Eduprovence

3 - Entrez votre mot de passe Eduprovence

4 - Cliquez NON à la question "rester connecté" et cochez "ne plus afficher ce message" 

5 - Vous êtes désormais connecté sur le site Collégien de Provence, pour terminer votre inscription, merci de suivre les différentes étapes (ajout de la photo, remplissage du formulaire de l'adresse, numéro de tel...)

 

6 - Attention les avantages ne seront disponibles que si toutes les étapes ont été remplies. 

7 - Pour chaque connexion au site, veuillez suivre les étapes 1, 2 et 3 de cette procédure

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